外卖客服员王欢(右)正在和同事崔盼盼一起解答客户提出的问题。　王少阳摄 　　提起外卖，人们会想到展示在手机APP里诱人的各色美味，想到大街上匆匆骑行的外卖小哥。其实，在每一份外卖订单背后，都有外卖客服员提供的服务。作为电商新职业，外卖客服员要处理每一个电话求助，协调每一件消费纠纷，解决客户消费时遇到的难点、痛点、堵点。让用户吃上放心的外卖，外卖客服员的工作强度可不小。 　　近日，本报记者走近美团外卖客服团队，感受他们的酸甜苦辣，为您揭开外...

　　目前发现的最完整的锯齿龙类头骨。图片由山西地质博物馆提供 　　在古生物学研究领域，恐龙化石一直是研究的热点和重点。山西地质博物馆日前召开的古生物研究成果发布会上，“左云晋地甲龙”化石、“择义王氏鳄”化石和锯齿龙类化石三项古生物研究成果首次公开亮相。 　　特别是2011年发现于大同市左云县白垩纪地层中的一具近乎完整的“左云晋地甲龙”化石，是恐龙家族的一个新属种。而之前山西地质博物馆已经命名了3个新属种的恐龙。今年6月1日前，经过精心修复的“左云晋地甲龙”化石将在山西...

　　近几年来，朋友圈流行晒运动步数，很多人对“日行一万步”的说法都深信不疑。然而，却有不少人因为走路走出了“伤痛”，这究竟是怎么回事呢？记者从佛山市中医院了解到，因“暴走”受伤的例子时有发生，严重的还会诱发心肌梗塞、肾功能衰竭等，甚至危及生命安全。 　　那么，每天走一万步的说法，到底是否科学呢？走路适合哪些人群，不同的人群每天的步数有何差异？有没有简单的方法，可以帮助自测呢？实际上，专家们都认可走路运动的好处，它适用于大部分的人群，但是由于个体具有差异性，切不可盲目追求“一...

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　　距离魏则西事件两年后，百度医疗搜索再次被关注，报道称百度存在搜索公立医院出现民营医院、搜索疾病名称出现多个广告、搜索到的医院存在术中加价等不规范问题……昨天，百度方面回应了上述问题，称百度严格进行医疗广告的资质审查，坚决不允许医院以“三甲医院”的名义及名称投放广告，且百度已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护。 　　　百度医疗搜索仍存问题 　　据新华社报道，包括百度在内的搜索网站存在搜索公立医院出现民营医院仿冒广告的情况。在百度、360、搜狗、必应等搜索网站搜索南...