三星、小米加入移动支付

　　移动支付是兵家必争的沃土。根据易观智库的统计数据显示，2015年移动支付市场交易规模达16.4万亿元，较2014年增长了一倍。掌握移动支付“端口”的手机厂商，都想在移动支付的市场上切一块蛋糕。但是在各种移动支付工具面前，可在各种手机型号上通用的微信和支付宝犹如两座大山。

　　不用笔者列举，每一个消费者都可以直观地感受到微信与支付宝的无处不在，比如团购送餐、停车、酒店门票、便利店超市购物，甚至街边的摊贩、小区门口的夹娃娃机都可以采用微信支付。

　　要想翻过这两座大山，四个方面的努力必不可少。

　　第一，提高用户体验。使用“闪付”支付的各种Pay有先天的优势——无需解锁手机打开App，只要将手机靠近“闪付”POS机即可熄屏唤醒并用指纹验证支付。但是ApplePay正式上线的第一天，就因为用户体验差异遭到了疯狂的吐槽：有的用户在不签名、不输入密码的情况下，可以很潇洒地用3秒钟时间完成支付；但是有的用户需要在支付过程中输入密码，有的还需要等待打印消费单并签字。

　　第二，渠道覆盖。覆盖不足，会影响用户体验和用户黏性。

　　第三，商家推广力度。支付宝、微信在线下攻城略地的初期，往往是收银员一句简单的推荐，才促使用户有了第一次使用移动支付工具结账的体验。而ApplePay在中国大陆正式上线的第一天，有的商家收银员都不知道ApplePay是什么。所以，如何全面培训商家一线员工，并让他们有动力更加积极地向消费者推荐使用自家的Pay，是这一场战役的关键。

　　第四，补贴用户。微信与支付宝都是靠优惠和补贴慢慢培养起来用户的移动支付习惯进而形成黏性。目前，苹果并没有相应的支付优惠。三星显然深谙中国市场的竞争规则——在中国大陆公测期间提供诸多奖励，比如绑定银行卡并积极反馈使用体验便有机会获得三星40英寸电视、GearS2Classic手表、车载净化器、50元手机话费等奖励。但是，相比这种“有机会获得”的小概率事件，消费者会更喜欢直截了当的补贴，诸如首单免费、首单1折等。

　　莫柳